为进一步提升服务品质，塑造品牌形象，重庆三峡银行拟在全行范围内建立“神秘人”巡查机制，现就“神秘人”项目进行公开招标，欢迎符合资质的公司参与投标。有关招标事项如下：

    一、招标项目名称

重庆三峡银行“神秘人”项目

    二、招标内容

本次招标为针对重庆三峡银行各经营机构派遣“神秘人”进行现场检查的项目，具体内容为派遣由“神秘人”模拟的客户针对各经营机构工作人员的服务礼仪及仪表、营业场所的环境及设施、业务办理流程的规范及效率等方面进行调查和体验，全程秘密采集录音和录像信息，并生成评价和分析报告。通过招投标方式选择服务实力强、评价和分析准确、合作态度积极的单位为本行提供“神秘人”项目的相关服务。

    三、投标人必须具备的条件（详见招标文件）

    四、投标截止时间

投递标书的截止时间：2016年09月12日15:00；

    五、投标保证金缴纳

本次参与投标的单位需在投标截止日期前交纳人民币5000元作为投标保证金，投标的单位在投标文件中单独提交一份退还保证金申请书（详见附件）并附上保证金交纳凭证复印件（银行回单），投标保证金在评标结果生效时起7个工作日内无息退还。

户名：重庆三峡银行股份有限公司

开户行：重庆三峡银行营业部

账号：0101014040000043

    六、联系方式

地址：重庆江北区江北城汇川门路99号东方国际广场重庆三峡银行

邮政编码：400024

联系人：敬希

电话号码：023－88890395

手机：13018377820

传真号码：023－88890400

邮箱：sx.jcb@163.com

附件一：“神秘人”项目招标文件

附件二：退还保证金申请

   重庆三峡银行股份有限公司

                                       2016年8月30日