为深入贯彻落实党的十九大精神、中央经济工作会议和全国金融工作会议工作部署及“放管服”改革要求,中国人民银行近期印发了《中国人民银行关于优化企业开户服务的指导意见》(银发〔2017〕288号)和《中国人民银行办公厅关于开展优化企业开户服务督导工作的通知》(银办发〔2018〕10号),要求各银行业金融机构遵循提高效率与防范风险并重的思路,优化企业开户服务,强化企业开户管理,助力营造良好的营商环境,推动企业高质量发展。
为积极落实“放管服”改革要求,我行持续加强行内系统开发建设,不断优化企业开户流程,努力提升账户服务水平和客户体验,取得了一定成效。
一、持续优化企业开户流程
为节约企业开户时间,我行建立集中作业开户制度,将客户开户资料审核验证后移至总行集中录入处理,减少柜面工作环节,业务办理时间缩短一半,增效50%。同时,设立专职账户管理员进行账户资料送审工作,确保账户资料在当日,最迟不超过次一工作日上午送达人民银行。
二、开辟小微企业开户绿色通道
我行积极践行普惠金融理念,加强小微企业金融服务,专门设立了小微企业开户绿色通道,优先为小微企业办理开户手续,确保自受理小微企业开户申请之日起“2+2”个工作日内完成账户开立工作。同时,小微企业到我行开户还可享部分服务收费优惠。
三、全面提升服务品质
各营业网点设立对公开户辅导专柜,安排专业水平高、业务熟练的对公柜员负责专职开户宣传和辅导工作,向企业客户讲解账户知识和开户政策。主动接受社会监督,畅通24小时96968服务热线,为企业客户提供开户咨询、投诉等服务。同时,我行还推出了网点专线预约开户服务,提供开户资料清单,让客户只跑一次,省心省力。
四、深入开展多样化宣传
我行各营业网点LED显示屏滚动播放“优化企业开户服务 推动改善营商环境”的宣传标语,并在宣传栏摆放优化企业开户措施等宣传资料供客户取阅。同时,还将开展“迎客进门”座谈、“进企入户”宣传互动,向本市企业的法定代表人及财务人员进行面对面宣传我行优化企业开户措施和账户管理知识。
接下来,我行将在有效识别企业身份、防范企业开户风险的基础上,积极引进二维码、人脸识别、OCR等技术,实现在线填单、开户预审、自动信息校验等功能,进一步优化开户流程,增强客户开户体验。
附:我行各营业网点地址及预约开户电话
机构名称 |
机构地址 |
预约电话 |
渝中支行 |
重庆市渝中区民权路107号 |
023-89030972 |
江北支行 |
重庆市江北区洋河东路8号 |
023-67753633 |
渝北支行 |
重庆市渝北区红金街2号(重庆市总商会大厦一楼) |
023-67530081 |
沙坪坝支行 |
重庆市沙坪坝区凤天路29号金阳易城国际风情街E区 |
023-65223373 |
九龙坡支行 |
重庆市九龙坡区杨家坪西郊三村1号 |
023-68415882 |
解放碑支行 |
重庆市渝中区民族路108号合景大厦B座 |
023-63811652 |
南岸支行 |
重庆市南岸区南坪西路58号上海城二期AB区裙房 |
023-62616615 |
大渡口支行 |
重庆市大渡口区松青路1011号国瑞城二期负一楼 |
023-68070233 |
北部新区支行 |
重庆市北部新区青枫南路33号 |
023-81987913 |
北碚支行 |
重庆北碚区城南嘉陵风情步行街云清路173 |
023-68229778 |
巴南支行 |
重庆市巴南区巴滨路1号浩立碧海湾8号楼1-2号门面 |
023-66213433 |
高新支行 |
重庆市九龙坡区石桥铺科园二路137号1层19号 |
023-68699876 |
两江支行 |
重庆市北部新区金渝大道85号汉国中心(B座)裙楼商场1-09 |
023-60390138 |
空港支行 |
重庆市渝北区双龙湖街道胜利路190号附2号 |
023-67375266 |
锦江支行 |
重庆市北部新区洪湖西路18号(上峰上座) |
023-63051011 |
巴国城支行 |
重庆市九龙坡区创新大道11号附2-1号 |
023-68615695 |
大坪支行 |
重庆市渝中区长江二路88号(大坪通讯交易市场) |
023-63822481 |
陈家湾支行 |
重庆市沙坪坝区渝碚路119号文星大厦 |
023-65028025 |
西永支行 |
重庆市西永微电园2号楼一层 |
023-65553526 |
福利社支行 |
重庆市南岸区南坪街道南坪东路45号A栋第5层 |
023-62768393 |
李家沱支行 |
重庆市巴南区李家沱正街169号商1-1附10号 |
023-66295097 |
两江名居支行 |
重庆市北碚蔡家蔡顺路76号 |
023-68368665 |
奥园支行 |
重庆经开区北区金童路116号1幢1楼 |
023-63073576 |
北滨路支行 |
重庆江北区金源路47号 |
023-88930189 |
冉家坝支行 |
重庆市渝北区龙山街道百灵路6号兴茂·盛世北辰5幢1层商1 |
023-67731175 |
黄杨路支行 |
重庆市九龙坡区谢家湾工农四村58号24幢1-5号、1-6、1-7号 |
023-68181455 |
鸳鸯支行 |
重庆市北部新区经开园金开大道1115号11幢1层 |
023-63416015 |
总行营业部 |
重庆市江北区江北城汇川门路99号 |
023-88890948 |
鱼复支行 |
重庆市江北区鱼嘴镇永和路51号附2号 |
023-88217705 |
龙头寺支行 |
重庆市北部新区泰山大道东段62号附96号 |
023-88567980 |
茶园支行 |
重庆市南岸区通江大道89号附27号 |
023-62398682 |
回龙湾支行 |
重庆市经开区青龙路94号附1号 |
023-86308006 |
回兴支行 |
重庆市渝北区双湖路9号附1号 |
023-86009587 |
界石支行 |
重庆市巴南区界石镇石美大道519号附20 |
023-86953267 |
二郎支行 |
重庆市九龙坡区火炬大道99号附1号 |
023-86350666 |
金开支行 |
重庆市渝北区金州大道66号 |
023-81925906 |
弹子石支行 |
重庆市南岸区腾龙大道56号 |
023-62811561 |
梁平支行 |
重庆市梁平县梁山镇名豪商务区29栋 |
023-53337000 |
潼南支行 |
重庆市潼南县桂林街道办事处兴潼大道96号 |
023-44591473 |
长寿支行 |
重庆市长寿区桃源大道8号 |
023-40237399 |
涪陵支行 |
重庆市涪陵区体育南路1号 |
023-72232199 |
黔江支行 |
重庆市黔江区新华大道西段1248号 |
023-79228229 |
开县支行 |
重庆市开县开州大道(东)1250号 |
023-52261198 |
云阳支行 |
重庆市云阳县双江镇云江大道1132号 |
023-55126968 |
忠县支行 |
重庆市忠县忠州镇红星梯道1号附6号 |
023-54250534 |
巫山支行 |
重庆市巫山县巫峡镇广东中路427号 |
023-57623023 |
丰都支行 |
重庆市丰都县平都大道西段180号 |
023-70728082 |
奉节支行 |
重庆市奉节县永安镇夔州路466号 |
023-85996605 |
永川支行 |
重庆市永川区人民大道2591号 |
023-49569970 |
璧山支行 |
重庆市璧山县金剑路266号点金苑璧城大厦一楼附1号 |
023-85290186 |
江津支行 |
重庆市江津区几江街道鼎山大道718号附5号沿江花园E幢1-1号。 |
023-47588282 |
大足支行 |
重庆市大足区棠香街道办事处五星大道280号 |
023-43786787 |
綦江支行 |
重庆市綦江区文龙街道开发区九龙大道37号 |
023-87267555 |
南川支行 |
重庆市南川区西城街道办事处南园路2号铂金鸟巢C栋1-1号 |
023-64566080 |
铜梁支行 |
重庆市铜梁县巴川街道办事处和平路30号1-2层 |
023-45683996 |
凤城支行 |
重庆市长寿区向阳路1号 |
023-40237926 |
武隆支行 |
重庆市武隆县芙蓉西路44号一楼 |
023-77700161 |
石柱支行 |
重庆市石柱县南宾镇万寿大道99号一楼 |
023-73396348 |
垫江支行 |
重庆市垫江县桂溪镇凤山西路9中丽苑第一层 |
023-85652221 |
彭水支行 |
重庆市彭水县汉葭街道文庙街58号10幢附1号 |
023-78838330 |
白沙支行 |
重庆市江津区白沙镇滨湖路4号“如意天地”巴渝风情街A区1幢 |
023-85575628 |
巫溪支行 |
重庆市巫溪县柏杨街道丰益路184号 |
023-51887333 |
城口支行 |
重庆市城口县东大街16号 |
023-85979666 |
酉阳支行 |
重庆市酉阳县桃花源大道北路6号龙腾盛世生态小区4号楼一层 |
023-75705086 |
秀山支行 |
重庆市秀山县中和街道渝秀大道130号 |
023-76890198 |
荣昌支行 |
重庆市荣昌县向阳路170号附2号 |
023-85263076 |
合川支行 |
重庆市合川区南津街523号 |
023-42711509 |
万盛支行 |
重庆市万盛经开区万盛大道21号4幢1-4 |
023-48277087 |
双福经开支行 |
重庆市江津区双福街道南北大道572号 |
023-47631101 |
万州分行 |
万州区江南新区南滨大道1999号 |
023-58146310 |
王牌路支行 |
重庆市万州区王牌路409号 |
023-58114358 |
龙宝支行 |
重庆市万州区龙都大道133号 |
023-58811710 |
天城支行 |
重庆市万州区周家坝福建大街79号 |
023-58375950 |
白岩路支行 |
重庆市万州区白岩路216号 |
023-58221479 |
金狮支行 |
重庆市万州区白岩路265号 |
023-58203730 |
太白路支行 |
重庆市万州区太白路123号 |
023-58130908 |
新城路支行 |
重庆市万州区新城路112号 |
023-58123143 |
高笋塘支行 |
重庆市万州区高笋塘84号 |
023-58251432 |
电报路支行 |
重庆市万州区电报路134号 |
023-58222448 |
北山支行 |
重庆市万州区北山大道339号 |
023-58135513 |
五桥支行 |
重庆市万州区五桥上海大道189号 |
023-58548778 |
江南支行 |
重庆市万州区江南大道万州区行政中心后勤服务中心底楼 |
023-58520098 |
移民广场支行 |
重庆市万州区静园路775号、777号 |
023-58653966 |
万州青羊宫支行 |
重庆市万州区白岩路3号 |
023-58156509 |