万福建副行长详细汇报了我行“创先争优”活动情况。万行长指出，作为“联系民生最紧密、服务市民最直？接”的地方法人银行，我行成立之初就确立“民生为重、服务为先”的导向，树立“一切为你着想”的服务理念？，以建设“五个银行”为抓手，全心全意为市民提供优质的金融服务，谱写了窗口单位和服务行业“创先争优”？活动的美丽篇章。

听取汇报后，指导检查组作了点评发言。程巡视员在总结发言时，对我行创先争优活动予以高度评价和充分肯定。一是领导高度重视：市领导对我行改革十分关心，市国资委领导对我行建设十分支持，行领导一班人对我行发展十分用心；我行“创先争优”活动思想认识到位、组织措施到位、工作布置到位。二是思想发动深入：紧密结合商业银行工作特性，务实地开展“三项教育”；善于开动脑筋，在发展初期就有针对性地加强企业文化建设，并着力提炼核心价值观；切实加强机关作风建设，开展“三比三实三服务”主题活动，推行服务承诺、首问负责、限时办结三项制度。三是联系实际紧密：查找问题不含糊，对银行所处的发展阶段及战略目标、市场定位有清晰认识；整改措施有力度，能够围绕业务发展分解任务，跟踪开展讲评点评，对于差距行领导既提不足更出主意；作为一家新银行，紧密结合开展“创先争优”活动促基础建设、抓经营发展，真正做到了“两不误、两促进”。四是活动成效显著：业务工作开拓好；夯实基础发展好；服务社会形象好。